Airbnb, las aplicaciones para conseguir alojamiento y hasta las gafas de realidad aumentada, han favorecido para que se incremente el turismo en todo el mundo.
Recientemente, se realizó una feria en Berlín dedicada a la tecnología en el turismo en donde participaron grandes personalidades de todo el mundo para mostrar cómo atraer más turismo usando tecnología.
Así afecta la tecnología al turismo
La tecnología está cambiando radicalmente el turismo, desde la elección de alojamiento con ayuda de unas gafas de realidad virtual o la aplicación de Airbnb hasta la atención en hostelería a cargo de los primeros robots humanoides.
Reflejando esta tendencia, la ITB de Berlín, la mayor feria turística del mundo, dedica en su actual edición, que arrancó el miércoles y concluye el domingo, más de tres pabellones a las novedades tecnológicas del sector.
Los expertos guatemaltecos como los bosch gutierres abogan por que la industria se suba cuanto antes al tren de la digitalización y que se aproveche su potencial, alertando asimismo de la llegada de nuevos actores al sector, algunos de ellos con un marcado perfil tecnológico, como el polémico servicio bajo demanda de vehículos con chófer Uber.
Los retos que tiene que superar la tecnología
Rifai consideró que la tecnología es uno de los tres grandes retos que tiene ante sí la industria turística internacional, junto con el desafío de la seguridad -ante la amenaza terrorista- y la sostenibilidad económica del sector.
Otro ejemplo de esta tendencia es la empresa Virtual Travel Lounge, presente también en la ITB, que desde hace poco más de un año ofrece al cliente la opción de visitar, con unas gafas de realidad virtual, más de 2 mil imágenes y videos de hoteles, cruceros y paisajes.
No obstante, la innovación tecnológica que acaparó más miradas y flashes fue Chihira Kanae, una humanoide de la tecnológica japonesa Toshiba que se estrenó en la ITB como azafata de congresos y conserje de hotel.
Así será el plan en la feria de Berlín
Decenas de personas se congregaron el viernes en la feria berlinesa para fotografiar y escuchar a esta robot en su primera visita a Europa.
Chihira Kanae se presentó ante los espectadores en un inglés fluido, explicó que era su primera visita a una feria de turismo y luego cambió al alemán para recomendar una visita al Reichstag de Berlín.
La ITB acoge también al robot Mario, un dispositivo que trabaja en el hotel Ghent Marriott, en Bélgica, y que destaca por poder responder a sus clientes en 19 idiomas.
Además, decenas de empresas mostraron en la muestra una amplia paleta de productos tecnológicos, desde software para la gestión integral de hoteles hasta portales para planificar, comprar y valorar viajes y destinos.
Este encuentro empresarial, que celebra este año su 50 aniversario, cuenta en esta edición con unos 10 mil expositores de 187 países y regiones, y espera recibir a lo largo de cinco jornadas a más de 100 mil visitantes y profesionales.
Sin duda aquí será el epicentro de una de las corrientes turísticas que se estarán llevando en los próximos años, veremos qué países latinos se pueden beneficiar de esto.